Arabic

اختر المنطقة

سياسة الخصوصية

مبادئ حماية البيانات

مرحباً بكم في قسم إشعار الخصوصية لشركة إيشيدا أوروبا المحدودة.

تلتزم إيشيدا باحترام خصوصيتكم وحماية بياناتكم الشخصية.

يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى تزويدكم بمعلومات حول كيفية قيامنا بحماية بياناتكم الشخصية أثناء زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، واطلاعكم على حقوق الخصوصية الخاصة بكم والقوانين التي تحميكم.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وفقاً للائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR). وفي حال طلبنا منكم تقديم معلومات معينة يمكن من خلالها تحديد هويتكم عند استخدام هذا الموقع، يمكنكم أن تطمئنوا بأننا سنستخدم تلك المعلومات وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

ويجوز لنا تغيير هذه السياسة في أي وقت عبر تحديث هذه الصفحة. وتم تحديث نسخة بيان سياسة الخصوصية آخر مرة يوم 18 مايو 2018؛ وينبغي عليكم مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر للتأكد من رضاكم عن أي تغييرات.

تم تغيير قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة بتاريخ 25 مايو 2018. ورغم أن إشعار الخصوصية هذا يُحدد معظم حقوقكم بموجب القوانين الجديدة، ولكن قد لا يتسنّى لنا الاستجابة لبعض طلباتكم حتى شهر مايو 2018، لأننا نواصل العمل حالياً على إعداد أنظمتنا لإدخال التغييرات الجديدة.

يُرجى أيضاً استخدام قائمة المصطلحات لفهم معاني بعض المصطلحات المُستخدمة في إشعار الخصوصية هذا.

ونحن ملتزمون بالامتثال لقانون حماية البيانات، ما يعني أن معلوماتكم الشخصية التي نحتفظ بها يجب أن:

  1. تُستخدم بطريقة قانونية وعادلة وشفافة

  2. يتم جمعها حصراً للأغراض الصحيحة التي قُمنا بإيضاحها لكم، مع الالتزام بعدم استغلالها وفق طرق لا تتوافق مع تلك الأغراض.

  3. يتم استخدامها حصراً وفق تلك الأغراض التي قمنا بإطلاعكم عليها.

  4. تكون دقيقة ومُحدثة بشكلٍ دائم.

  5. يتم الاحتفاظ بها فقط للفترة التي يستدعيها تنفيذ الأهداف التي تم إطلاعكم عليها.

  6. يتم حفظها بشكلٍ آمن.

الغرض من إشعار الخصوصية هذا

يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى تزويدكم بمعلومات حول كيفية قيام شركة إيشيدا بجمع ومعالجة بياناتكم الشخصية أثناء استخدامكم لهذا الموقع الإلكتروني، بما يشمل أي بيانات قد تُقدمونها عند اشتراككم بنشراتنا الإخبارية أو التسجيل في فعالية أو المشاركة في مسابقة.

هذا الموقع الإلكتروني غير مُخصص للأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي بيانات مُتعلقة بالأطفال.

وتُعد شركة إيشيدا أوروبا المحدودة الجهة الرئيسية المسؤولة عن التحكم ببياناتكم الشخصية. وإذا كان لديكم أي أسئلة حول إشعار الخصوصية هذا، بما يشمل أي طلبات لممارسة حقوقكم القانونية، فيرجى الاتصال بمسؤول خصوصية البيانات وفق معلومات الاتصال الموضحة أدناه.

تفاصيل الاتصال الخاصة بنا:
اسم الكيان القانوني: شركة إيشيدا أوروبا المحدودة
البريد الإلكتروني: DataOfficer@ishidaeurope.com
العنوان البريدي: 11 كيتلز وود درايف، وود جيت بزنس بارك، مدينة برمنغهام (B32 3DB)، المملكة المتحدة. 

ويحق لكم تقديم شكوى في أي وقت إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO)، وهو الهيئة المسؤولة عن قضايا حماية البيانات في المملكة المتحدة. ومع ذلك، فإننا نُقدر منحكم لنا الفرصة لمُعالجة مخاوفكم قبل الاتصال بمكتب مفوض المعلومات؛ لذا يرجى الاتصال بنا أولاً.

من المهم أن تكون بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها صحيحة ومُحدثة، ونرجو إبلاغنا في حال طرأ أي تغيير على بياناتكم الشخصية أثناء تواصلكم معنا.

البيانات التي نجمعها عنكم

تُشير البيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية إلى أي معلومات تتيح التعرف على الأفراد؛ ولا يشمل ذلك أي بيانات تمت فيها إزالة الهوية (بيانات مجهولة).

وقد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من بياناتكم الشخصية والتي قمنا بتجميعها فيما يلي:

  • بيانات الهوية: تتضمن الاسم الأول واسم العائلة واللقب.

  • بيانات الاتصال: تتضمن عنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف

  • المعلومات التقنية: تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تسجيل الدخول، ونوع وإصدار المتصفح، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات ملحقات المتصفح ونظام التشغيل، والمنصة الأساسية، وتقنيات أخرى مُتاحة على الأجهزة التي تستخدمونها للوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني

  • بيانات الملف الشخصي: تتضمن اسم المستخدم وكلمة المرور، والمشتريات أو الطلبات من طرفكم، واهتماماتكم وتفضيلاتكم وملاحظاتكم وردودكم على الاستبيانات

  • بيانات الاستخدام: تتضمن معلومات حول كيفية استخدامكم لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا

  • بيانات التسويق والاتصالات: تتضمّن تفضيلاتكم المتعلقة بتلقي الرسائل التسويقية منا ومن الأطراف الخارجية وتفضيلات الاتصال الخاصة بكم.

قد نقوم أيضاً بجمع ومُشاركة بيانات مجمعة، مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. وقد نستقي البيانات المجمعة من بياناتكم الشخصية، ولكن البيانات لا تُعتبر بيانات شخصية بموجب القانون لكونها لا تكشف بصورة مباشرة أو غير مباشرة عن هويتكم. فعلى سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بكم بهدف احتساب النسبة المئوية للزوار الذين يستخدمون ميزة محددة في الموقع الإلكتروني. وإذا قمنا بدمج البيانات المجمّعة أو ربطها ببياناتكم الشخصية لتحديد هويتكم بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة كبيانات شخصية يتم استخدامها وفقاً لإشعار الخصوصية هذا.

ونحن لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنكم (بما يشمل التفاصيل حول العرق، والمعتقدات الدينية أو الفلسفية والحياة الجنسية والتوجه الجنسي والآراء السياسية والعضوية في الاتحادات التجارية والمعلومات المتعلقة بصحتكم وبياناتكم الجينية والبيومترية). كما لا نجمع أي معلومات عن الإدانات والجرائم الجنائية والمخالفات.

وعندما نحتاج لجمع بيانات شخصية بموجب القانون أو بموجب شروط العقد المبرم معكم وتخفقون في توفير تلك البيانات عند الطلب، قد لا نتمكن من تنفيذ العقد المُبرم معكم أو الذي نُحاول التوصل إليه معكم.

كيف نجمع بياناتكم الشخصية؟

نستخدم طرقاً مختلفة لجمع البيانات الشخصية من جانبكم، تشمل:

  • التفاعلات المباشرة: يُمكنكم تزويدنا بمعلومات الهوية والاتصال والبيانات المالية الخاصة بكم عبر قيامكم بملء استمارات أو عن طريق مُراسلتنا عبر البريد والهاتف أو البريد الإلكتروني أو طرق أخرى. ويشمل ذلك البيانات الشخصية التي تُقدمونها عند:

    • تسجيل اشتراككم في فعالية
    • الاشتراك في خدماتنا أو نشراتنا الدورية
    • إرسال استفسار من خلال موقعنا الإلكتروني
    • طلب إرسال معلومات إليكم
    • الدخول في مسابقة والمشاركة في عروض ترويجية أو استبيانات
    • تقديمكم لبعض المُلاحظات.
  • التقنيات الآلية أو التفاعلات: أثناء تفاعلكم مع موقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائياً بجمع بيانات تقنية حول أجهزتكم وإجراءات وأنماط التصفح. ونقوم بجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجّلات الخوادم وتقنيات أخرى. وقد نتلقى أيضاً بيانات تقنية عنكم إذا قُمتم بزيارة مواقع إلكترونية أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. ويرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل.

  • الأطراف الثالثة أو المصادر المتاحة بشكل عام: قد نتلقى بيانات شخصية عنكم من أطراف مستقلة مختلفة كما هو موضح أدناه:

    • البيانات التقنية من الأطراف التالية:

      • مزودي التحليلات مثل Google (خارج نطاق الاتحاد الأوروبي)
      • الشبكات الإعلانية مثل "لينكد إن" (داخل أو خارج نطاق الاتحاد الأوروبي).
    • بيانات الهوية والاتصال من مصادر متاحة للجمهور مثل وكالة دار الشركات "كومبانيز هاوس" الحكومية لتسجيل الشركات، والسجل الانتخابي داخل الاتحاد الأوروبي.

كيف نستفيد من المعلومات التي نجمعها؟

يتضمن موقعنا الإلكتروني عناصر تحكم بالخصوصية تؤثر على طريقة مُعالجتنا لبياناتكم الشخصية. ويُنظر لأي معلومات تعريف شخصية قد نجمعها على أنها ضرورية لفهم احتياجاتكم وتزويدكم بخدمة أفضل.

سنستخدم بياناتكم الشخصية فقط بموجب ما يسمح به القانون. سنستخدم بياناتكم الشخصية غالباً في الحالات التالية:

  • عندما نحتاج إلى تنفيذ عقدٍ مُبرم معكم أو بصدد التوصل إليه معكم

  • عندما تكون البيانات ضرورية لتحقيق مصالحنا المشروعة، وعندما تكون مصالحكم وحقوقكم الأساسية لا تتعارض مع تلك المصالح.

  • عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.

نحن لا نعتمد بشكلٍ عام على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتكم الشخصية بخلاف ما يتعلق بإرسال اتصالات التسويق المباشر إليكم من جهات خارجية عبر البريد الإلكتروني والهاتف والفاكس والبريد. ويحق لكم سحب الموافقة على التسويق في أي وقت عبر الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: DataOfficer@ishidaeurope.com.

نحن لا نقوم بمُشاركة معلوماتكم مع جهات أخرى بخلاف ما هو مُحدد بالتفصيل في هذه السياسة. وإذا قررنا القيام بذلك في أي وقت، فسنخُطركم بذلك وسيكون لديكم خيار الرفض.

يجوز لنا استخدام المعلومات التي تزودونا بها إذا كنّا ملزمين بالإفصاح عنها ومشاركتها بهدف الامتثال لأي التزامات قانونية، أو من أجل إنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا.

أغراض استخدامنا لبياناتكم الشخصية

لقد حددنا في الجدول أدناه وصفاً لجميع الطرق التي سنستخدمها لجمع بياناتكم الشخصية، والقواعد القانونية التي سنعتمد عليها للقيام بذلك. كما حددنا طبيعة اهتماماتنا المشروعة عند الحاجة.

يرجى العلم بأننا قد نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية لأكثر من غرض قانوني واحد، اعتماداً على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتكم من أجله. ونرجو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني DataOfficer@ishidaeurope.com إذا كنتم بحاجة إلى تفاصيل الغرض القانوني المحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتكم الشخصية. وقد حددنا عدة أغراض في الجدول أدناه.

الغرض/النشاط

نوع البيانات

الأساس القانوني لمعالجة البيانات بما يشمل أساس المصالح المشروعة

تسجيلكم كعميل جديد

(أ) الهوية

(ب) الاتصال

تنفيذ بنود عقدٍ مُبرمٍ معكم

إدارة علاقتنا معكم بما يشمل:

(أ) إخطاركم بالتغييرات التي تطرأ على شروطنا أو سياسة الخصوصية

(ب) توجيه طلبٍ لكم لإجراء مُراجعة أو المشاركة في استطلاع.

(أ) الهوية

(ب) الاتصال

(ج) الملف الشخصي

(د) التسويق والاتصالات

(أ) تنفيذ بنود عقدٍ مُبرمٍ معكم

(ب) عند الحاجة للامتثال لالتزام قانوني

(ج) ضروري لمصالحنا المشروعة (لمواصلة تحديث سجلاتنا ودراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا/ خدماتنا)

لتمكينكم من المشاركة بالسحوبات على الجوائز أو المسابقات أو المسوحات الاستبيانية

(أ) الهوية

(ب) الاتصال

(ج) الملف الشخصي

(د) الاستخدام

(هـ) التسويق والاتصالات

(أ) تنفيذ بنود عقدٍ مُبرمٍ معكم

(ج) ضروري لمصالحنا المشروعة (دراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا/ خدماتنا، بهدف تطويرها وتنمية أعمالنا)

لإدارة وحماية أعمالنا وموقعنا هذا (بما يشمل استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والدعم والإبلاغ واستضافة البيانات)

(ج) جوانب تقنية

(أ) لحماية مصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا، وتوفير الإدارة وخدمات تكنولوجيا المعلومات، وأمن الشبكات، ومنع الغش والاحتيال وفي سياق عملية إعادة تنظيم الأعمال أو إعادة هيكلة المجموعة)

(ب) عند الحاجة للامتثال لالتزام قانوني

لتقديم المحتوى والإعلانات ذات الصلة بالنسبة لكم على الموقع الإلكتروني، وقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لكم.

(أ) الملف الشخصي

(ب) الاستخدام

(ج) التسويق والاتصالات

(د) جوانب تقنية

تحقيق مصالحنا المشروعة (المتمثلة في دراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا/ خدماتنا، بهدف تطويرها وتنمية أعمالنا والإبلاغ عن استراتيجيتنا التسويقية، لتحسين تجربة العملاء، وضمان اطلاعهم على أحدث المنتجات والخدمات لتحسين أعمالهم)

لاستخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا الإلكتروني، والمنتجات/ الخدمات، والتسويق، وعلاقات العملاء والتجارب

(أ) جوانب تقنية

(ب) الاستخدام

تحقيق مصالحنا المشروعة (المتمثلة في تحديد أنواع العملاء لمنتجاتنا وخدماتنا، لمواصلة تحديث وضمان تواءم موقعنا الإلكتروني، وتطوير أعمالنا والإبلاغ عن استراتيجيتنا التسويقية وضمان اطلاعهم على أحدث المنتجات والخدمات لتحسين أعمالهم)

لتقديم اقتراحات وتوصيات لكم بشأن السلع أو الخدمات التي قد تهمكم

(أ) الهوية

(ب) الاتصال

(ج) جوانب تقنية

(د) الاستخدام

(هـ) الملف الشخصي

تحقيق مصالحنا المشروعة (المتمثلة في تطوير منتجاتنا وخدماتنا وتنمية أعمالنا، بهدف تحسين تجارب العملاء وضمان اطلاعهم على أحدث المنتجات والخدمات لتحسين أعمالهم)

التسويق

قد نستخدم المعلومات الشخصية لتحسين منتجاتنا وخدماتنا، وقد نرسل إليكم بشكل دوري رسائل بريد إلكتروني ترويجية بمجرد حصولنا على موافقتكم عن المنتجات أو الخدمات الجديدة أو العروض الخاصة أو المعلومات الأخرى، والتي نعتقد بأنها قد تهمكم، وذلك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمتموه.

ونسعى جاهدين لتزويدكم بخيارات متنوعة فيما يتعلق بالاستخدامات المحددة للبيانات الشخصية، لا سيما فيما يتعلق بالتسويق والإعلان. وقد قُمنا بإعداد الآليات التالية للتحكم بالبيانات الشخصية:

  • ستتلقون رسائلنا التسويقية في حال قُمتم بطلب معلومات منا أو بشراء سلعٍ أو خدمات منّا أو إذا قدمتم بياناتكم عند التسجيل في فعالية أو طرح استفسارٍ على إيشيدا؛ ولم تحتاروا في كل حالة إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل التسويقية.

عندما نتلقى موافقتكم الصريحة على الاشتراك، فإنكم توافقون أيضاً على مُشاركة بياناتكم الشخصية مع الأطراف الداخلية والخارجية المُحددة في قائمة المصطلحات. وسنضمن استخدام بياناتكم الشخصية فقط من قبل هذه الأطراف المستقلة لأغراض المعالجة، وعدم تخزينها من قبل الأطراف المستقلة بغرض استخدامها.

يُمكنكم في أي وقت أن تطلبوا منا التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليكم عن طريق الاتصال بنا.

عند اختيار إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل التسويقية، فلن ينطبق ذلك على البيانات الشخصية المقدمة إلينا نتيجة شراء منتج/ خدمة أو ضمان أو تجربة منتج/ خدمة أو معاملات أخرى.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

يُمكنكم ضبط المتصفح الخاص بكم لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط، أو لتنبيهكم عندما تقوم المواقع الإلكترونية بتعيين أو الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط. وإذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، فيرجى العلم أنه قد يتعذّر عليكم الوصول إلى بعض أجزاء الموقع أو قد يصعب تشغيلها بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يرجى زيارة الرابط: https://www.ishidaeurope.com/eu/en/cookies-statement.cfm

تغيير الغرض

سنستخدم بياناتكم الشخصية فقط للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة لاستخدامها لسبب آخر يتوافق مع الغرض الأصلي. وإذا كنتم ترغبون في الحصول على شرح حول كيفية توافق عملية معالجة الغرض الجديد مع الغرض الأصلي، يرجى التواصل معنا.

وإذا احتجنا لاستخدام بياناتكم الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسوف نقوم بإخطاركم وسنشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا باتخاذ هذه الخطوة.

ويرجى العلم أننا قد نقوم بمعالجة البيانات دون علمكم أو الحصول على موافقتكم، وفقاً للقواعد المذكورة أعلاه، وحيث يكون ذلك مطلوباً أو مسموحاً بموجب القانون.

الإفصاح عن بياناتكم الشخصية

قد نضطر لمُشاركة بياناتكم الشخصية مع الأطراف المبينة أدناه وللأغراض الموضّحة في الجدول أعلاه.

  • الأطراف المستقلة الداخلية كما هو موضح في قائمة المصطلحات
  • الأطراف الخارجية المُستقلة كما هو موضح في قائمة المصطلحات.

نطلب من جميع الأطراف المستقلة احترام أمن بياناتكم الشخصية ومعالجتها وفقاً للقانون. كما لا نمنح المزوّدين التابعين لجهات مستقلة الإذن باستخدام بياناتكم الشخصية لأغراضهم الخاصة، ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتكم الشخصية لأغراض محددة ووفقاً لتعليماتنا.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتكم الشخصية طالما أنها ضرورية لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما يشمل الأغراض المُتعلقة بتلبية أي مُتطلبات قانونية أو محاسبية أو المتطلبات المتعلقة بإعداد التقارير.

ولتحديد الفترة المناسبة للاحتفاظ بالبيانات الشخصية، سنقوم بتقييم طبيعة البيانات الشخصية ومدى حساسيتها، إضافة إلى المخاطر المُحتملة التي قد تنجم عن الاستخدام غير المصرح به لبياناتكم الشخصية أو الكشف عنها، والأغراض المُرتبطة بمعالجة بياناتكم الشخصية وما إذا كان يمكننا تحقيق تلك الأغراض عبر الاستعانة بوسائل أخرى، إلى جانب المتطلبات القانونية المعمول بها.

في بعض الحالات، يُمكنكم أن تطلبوا منّا حذف بياناتكم الشخصية (يُرجى الاطلاع أدناه). كما سنعمل في بعض الحالات على إخفاء هوية بياناتكم الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بكم)، لأغراض بحثية أو إحصائية؛ حيث قد نستخدم في هذه الحالة هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إبلاغكم بذلك.

الأمن

نحن ملتزمون بضمان أمن معلوماتكم بكل الطرق المنطقية وفق نطاق تحكّمنا. وقمنا بوضع إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مُناسبة لتقليل مخاطر أي وصول أو إفشاء محتمل غير مصرح به، وحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت. إضافةً إلى ذلك، فإننا نحصر الوصول إلى بياناتكم الشخصية بالموظفين والوكلاء والمقاولين وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين يتطلب عملهم معرفة هذه البيانات؛ ولن تقوم تلك الأطراف بمعالجة معلوماتكم إلا على النحو المصرح به ووفقاً للالتزامات الخاصة بالسرية.

ولكن للأسف، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت أو شبكة الهواتف المحمولة ليس آمناً بالكامل، ومع أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتكم الشخصية، فإننا لا نستطيع أن نضمن أمن المعلومات الشخصية التي تقومون بإرسالها إلى موقعنا الإلكتروني، وستكون أي عملية إرسال على مسؤوليتكم الخاصة. وبمجرد استلامنا لمعلوماتكم، سنستخدم إجراءات ومزايا أمان صارمة لمنع الوصول إليها باستخدام طُرق غير مُصرح بها.

عندما نمنحكم (أو عند اختياركم) كلمة مرور تُمكنكم من الوصول إلى أقسام معينة من موقعنا الإلكتروني، فيرجى العلم بأنكم مسؤولون عن الحفاظ على سرية كلمة المرور؛ ونطلب منكم عدم مشاركتها مع أي شخص.

قمنا بتطبيق إجراءات للتعامل مع أي خرق للبيانات مشتبه به، وسوف نخطركم أنتم وأي جهة تنظيمية مُعتمدة بأي خرق عند مطالبتنا قانوناً بفعل ذلك.

الروابط الإلكترونية إلى المواقع الأخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى ذات أهمية؛ وسيؤدي النقر على تلك الروابط إلى مُغادرتكم لموقعنا الإلكتروني، ويجب العلم بأننا لا نتحكم بتلك المواقع. ولذا، نحن لا نتحمّل مسؤولية حماية وخصوصية أي بيانات تُقدمونها أثناء زيارة تلك المواقع، وهي لا تخضع لسياسة الخصوصية هذه. ونوصيكم بتوخي الحرص وقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

النقل الدولي للبيانات

سنقوم بمُشاركة بياناتكم الشخصية ضمن مجموعة إيشيدا؛ وقد يشمل ذلك نقل بياناتكم الشخصية إلى خارج نطاق المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعندما ننقل بياناتكم الشخصية إلى خارج تلك المنطقة، فإننا سنضمن منحها درجة مُماثلة من الحماية عبر تنفيذ إجراءات الحماية التالية:

  • سنقوم بنقل بياناتكم الشخصية فقط إلى دول توفر المستوى الملائم من حماية البيانات الشخصية من قِبل المفوضية الأوروبية.

يرجى التواصل معنا إذا رغبتم بالحصول على معلومات إضافية حول الآلية المحددة التي سنستخدمها عند نقل بياناتكم الشخصية خارج نطاق المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

التحكم بمعلوماتكم الشخصية

إذا كنتم قد وافقتم مُسبقاً على استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فيمكنكم تغيير رأيكم في أي وقت عبر التواصل معنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني DataOfficer@ishidaeurope.com. وإذا رغبتم بالوصول إلى أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنكم أو تعديلها، أو أردتم منّا حذف أي معلومات قمتم بتقديمها لنا من خلال خدماتنا، فيمكنكم التواصل معنا على العنوان أدناه.

يُمكنكم رفض مُشاركة بيانات شخصية معينة معنا، ولكن قد لا نتمكن في هذه الحالة من تزويدكم ببعض مزايا ووظائف خدماتنا.

ولن نقوم ببيع أو توزيع أو تأجير معلوماتكم الشخصية لأطراف خارجية مستقلة ما لم نحصل على إذن منكم أو تنفيذ ذلك بموجب القانون. ويرجى العلم أننا قد نقوم بمعالجة البيانات دون علمكم أو الحصول على موافقتكم، وفقاً للقواعد المذكورة أعلاه، وحيث يكون ذلك مطلوباً أو مسموحاً بموجب القانون.

حقوقكم القانونية

في ظل ظروف معينة، لديكم حقوق مُحددة بموجب قوانين حماية البيانات فيما يخص بياناتكم الشخصية؛ ويمكنكم الاطلاع أكثر على تلك الحقوق في قائمة المصطلحات أدناه. وتتمثل حقوقكم في:

  • طلب الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بكم
  • طلب تصحيح بياناتكم الشخصية
  • طلب محو بياناتكم الشخصية
  • الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية
  • طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية
  • طلب نقل بياناتكم الشخصية
  • الحق في سحب موافقتكم

إذا كنتم ترغبون بممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا.

لن تضطروا إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتكم الشخصية (أو ممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، فإننا قد نفرض رسوماً منطقية إذا كان طلبكم لا يرتكز على أساسٍ صحيح أو كان مُتكرراً أو مُفرطاً. وقد نرفض عوضاً عن ذلك الامتثال لطلبكم في هذه الظروف.

قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منكم لمساعدتنا على تأكيد هويتكم وضمان حقكم بالوصول إلى بياناتكم الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقكم الأخرى). ويمثل ذلك إجراءً أمنياً يضمن عدم الإفصاح عن البيانات الشخصية لأي شخص لا يمتلك الحق في الحصول عليها. وقد نتصل بكم أيضاً لنطلب منكم المزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبكم لتسريع وتيرة استجابتنا.

نحن نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة خلال شهرٍ واحد. وقد يستغرق الأمر في بعض الأحيان أكثر من شهر إذا كان طلبكم مُعقداً أو أنكم قمتم بتقديم عدد من الطلبات. وسنقوم في هذه الحالة بإعلامكم واطلاعكم على آخر المستجدات.

التعريف بالمصطلحات

الأساس القانوني

يُقصد بالمصالح المشروعة المصالح المُرتبطة بمزاولة أعمالنا وكيفية إدارتها لنتمكن من تزويدكم بأفضل الخدمات/المُنتجات وأفضل التجارب وأكثرها أماناً. ونحن ملتزمون بمُراعاة وموازنة أي أثر مُحتمل (سواء كان إيجابي أو سلبي) قد يطالكم ويطال حقوقكم، قبل الشروع في مُعالجة بياناتكم الشخصية بما يتوافق مع مصالحنا المشروعة. ونحن لن نستخدم بياناتكم الشخصية لأنشطة تتخطّى نطاق اهتماماتنا من خلال التأثير عليكم (ما لم نحصل على موافقتكم أو إذا كان ذلك مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون). ويُمكنكم التواصل معنا للحصول على المزيد من المعلومات حول كيفية قيامنا بتقييم مصالحنا المشروعة في ضوء الآثار المُحتملة عليكم حين إجراء نشاطاتٍ مُعينة.

تنفيذ العقود: يقصد بذلك القيام بمعالجة بياناتكم إن كان ذلك ضرورياً لتنفيذ عقد تكونون طرفاً فيه أو لاتخاذ إجراءاتٍ بناءً على طلبكم قبل إبرام ذلك العقد.

الوفاء بالتزام قانوني: يقصد بذلك القيام بمعالجة بياناتكم الشخصية إذا كان ذلك أمراً ضرورياً للوفاء بالتزام قانوني نخضع لأحكامه.

الأطراف المستقلة

الأطراف المستقلة الداخلية

يقصد بهم الشركات الأخرى ضمن مجموعة إيشيدا، والذين يمثلون جهات تحكم أو مُعالجة مشتركة للبيانات ومقرّهم المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وهولندا وروسيا وسويسرا وجمهورية التشيك وجنوب أفريقيا والإمارات العربية المتحدة والسويد؛ وتتولى تقديم خدمات إدارة الأنظمة وتكنولوجيا المعلومات ورفع التقارير إلى الإدارة.

الأطراف الخارجية المُستقلة

  • يُقصد بهم المستشارون الاحترافيّون، بما يشمل المحامين والخبراء المصرفيين ومدققي الحسابات وشركات التأمين في المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وهولندا وروسيا وسويسرا وجمهورية التشيك وجنوب أفريقيا والإمارات العربية المتحدة والسويد، والذين يقدمون الخدمات الاستشارية والمصرفية والقانونية وخدمات التأمين والمحاسبة.

  • دائرة الإيرادات والضرائب والجمارك الملكية والجهات التنظيمية والهيئات الأخرى التي تُمثل جهات تحكم أو مُعالجة مشتركة للبيانات مقرها المملكة المتحدة، وتطلب الإبلاغ عن أنشطة المعالجة في ظروف معينة.

  • وكالات التسويق أو البحث أو التنفيذ، والتي تعمل عند الضرورة على مُعالجة بياناتكم بالنيابة عنا لتزويدكم بمعلومات أو خدمة محددة.

حقوقك القانونية

يحق لكم:

الوصول إلى بياناتكم الشخصية (المعروف باسم "طلب الوصول إلى البيانات"): ويتيح لكم ذلك الحصول على نسخة من بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها، والتحقق من أننا نقوم بمُعالجتها بصورة قانونية.

طلب تصحيح بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها: ويمكّنكم ذلك من تصحيح أي من بياناتكم غير الكاملة أو غير الدقيقة التي نحتفظ بها، رغم أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمونها لنا.

طلب محو البيانات الشخصية: يتيح لكم ذلك مُطالبتنا بحذف أو إزالة أي بيانات عندما لا يوجد هناك سبب وجيه لنا لمواصلة مُعالجتها. ويحق لكم أيضاً مُطالبتنا بحذف أو إزالة البيانات التي مارستم بموجبها حقكم في الاعتراض على المعالجة بنجاح (انظر أدناه)، وحيث ربما قمنا بمعالجة معلوماتكم بشكل غير قانوني أو حيث يُطلب منا مسح البيانات بهدف ضمان الامتثال للقانون المحلي. ومع ذلك، يُرجى العلم بأننا قد لا نكون قادرين دوماً على الامتثال لطلبكم بمحو البيانات، لأسباب قانونية مُحددة سيتم إعلامكم بها، إن أمكن، عند تقدّمكم بالطلب.

الاعتراض على مُعالجة بياناتكم الشخصية: في حال قُمنا بذلك استناداً إلى مصالح مشروعة (أو المصالح المُرتبطة بأطرافٍ مستقلة)، وإذا كان هناك أمر يتعلق بوضعكم، وكان هذا الأمر يجعلكم تعترضون على معالجة البيانات لأنكم تشعرون بأن ذلك سيؤثر على حقوقكم الشخصية وحريتكم. وسيحق لكم أيضاً الاعتراض على مُعالجة بياناتكم الشخصية إذا كنا نقوم بإجراء المُعالجة لأسبابٍ تسويقية مُباشرة. وقد نُبرهن في بعض الحالات أن لدينا أسباباً قانونية مُقنعة لمُعالجة معلوماتكم الشخصية دون أن يُلغي ذلك حقوقكم وحرياتكم المذكورة.

طلب تقييد مُعالجة بياناتكم الشخصية: يُمكنكم ذلك أن تطلبوا منا التوقف (مؤقتاً) عن معالجة بياناتكم الشخصية، في الأحوال الآتية: (أ) إذا أردتم منا إثبات دقة البيانات؛ (ب) إذا كان استخدامنا للبيانات يتعارض مع أحكام القانون، ولكنكم لا تريدون محو البيانات؛ (ج) إذا أردتم منّا الاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة لها، حيث تكون في هذه الحالة بحاجة لإثبات مطالباتٍ قانونية أو تقديم هذه المطالبات أو ممارسة الدفاع القانوني فيها؛ (د) إذا قُمتم بالاعتراض على استخدامنا لبياناتكم، وكنا نرغب في التحقق من وجود أسباب مشروعة لدينا تسمح لنا استخدامها.

طلب نقل بياناتكم الشخصية إليكم أو لطرفٍ آخر: سنقوم بنقل بياناتك الشخصية إليكم أو للطرف الآخر المختار، بصورة منظمة وبطريقة شائعة الاستخدام وعلى نحو يمكن من خلاله الاطلاع على البيانات بصورة آلية. ونرجو العلم أن هذا الحق يسري على المعلومات المؤتمتة التي قدمتم بشأنها موافقة مبدئية لنا على استخدامها، وكنا قد استخدمنا هذه المعلومات لغرض تنفيذ تعاقد معكم.

سحب الموافقة في أي وقت: وهي الموافقة التي نعتمد عليها لمعالجة بياناتكم الشخصية. ولكن ذلك الإجراء لن يؤثر على قانونية أي عملية مُعالجة تمت قبل سحب الموافقة المذكورة. وإذا قمتم بسحب موافقتكم، قد يتعذر علينا تزويدكم بمنتجاتٍ أو خدماتٍ معينة؛ وسنبلغكم بهذا الموضوع حين قيامكم بسحب الموافقة.