Service après-vente
Avec vous jusqu'au bout
Lorsque vous achetez une machine Ishida, vous pouvez compter sur notre soutien complet dès le premier jour. Nos machines ont une réputation mondiale de fiabilité, mais comme toutes les machines, elles nécessitent une maintenance planifiée et structurée pour garantir des performances optimales. Partenaire, pas seulement fournisseur, nous proposons une gamme complète de services après-vente; incluant un choix de contrats de service flexibles adaptés à vos besoins d'affaires et à votre budget
Service et maintenance
En tant que client Ishida, vous bénéficiez d'un accès et d'une assistance 24h / 24 et 7j / 7 de la part de nos importantes équipes d'ingénierie dans toute la région EMEA, tandis que nos équipes de modification, de révision et de réparation offrent une assistance spécialisée supplémentaire. * Quels que soient vos besoins en matière de service et de réparation, vous pouvez compter sur nous pour fournir des niveaux inégalés de l'expérience client.
* Assistance en anglais uniquement
Formation d'experts
Plus vos employés connaissent nos machines, plus elles sont faciles à utiliser et à entretenir. Nous proposons une gamme complète de cours de formation professionnelle pour les opérateurs et le personnel de maintenance, y compris Ishida Expert, la première ressource de formation numérique interactive au monde pour les peseuses associatives et trieuses pondérales.
Pièces détachées
Les pièces de rechange d'origine Ishida font une réelle différence lorsqu'il s'agit de maintenir la vitesse, la précision et l'efficacité de votre machine. Nos entrepôts au Royaume-Uni et en Europe stockent des pièces de rechange pour toutes les machines Ishida, y compris les modèles plus anciens. Toutes les pièces sont disponibles à la commande en ligne 24 heures sur 24, 365 jours par an, la plupart étant disponibles pour une livraison le lendemain.
Contrats de maintenance
Notre gamme de contrats de service offre une valeur exceptionnelle et soutient votre entreprise. Ils sont conçus pour maximiser les performances de votre machine tout en vous permettant de fixer vos coûts. Nos contrats de service vont des contrats d'inspection standard à une offre complète. Ils couvrent tout, des visites d'inspection de service pré-planifiées, des étalonnages de la machine et des rapports d'état, à l'assistance téléphonique 24/7 et à la garantie prolongée sur votre machine.
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Chaque métier a ses défis ; notre métier, c'est de vous aider à relever les vôtres. En allant plus loin, plus vite, ensemble, nous pouvons vous aider à produire plus vite en respectant les normes les plus strictes.