Assistenza
Al vostro fianco, in ogni momento
Quando acquistate una macchina Ishida, potete contare sul nostro pieno supporto, sin dal primo giorno. Le nostre macchine sono note in tutto il mondo per la loro affidabilità ma, al fine di assicurare prestazioni ottimali, richiedono una manutenzione programmata e strutturata. Siamo un partner, non un semplice fornitore: offriamo una gamma completa di servizi post-vendita, che comprendono una varietà di contratti di assistenza flessibili e realizzati su misura per soddisfare le vostre esigenze e il vostro budget.
Assistenza e riparazioni
In quanto clienti Ishida, potete accedere 24 ore al giorno e 7 giorni su 7 al supporto fornito dai nostri team di ingegneri in tutti i Paesi EMEA, mentre i nostri team di modifica, revisione e riparazione offrono ulteriore supporto specialistico.* Per qualsiasi esigenza di assistenza e riparazione potete contare sul nostro imbattibile livello di esperienza.
*Supporto solo in lingua inglese
Formazione per esperti
Più i vostri dipendenti conoscono le nostre macchine, più sarà facile per loro azionarle e sottoporle a manutenzione. Offriamo una gamma completa di corsi di formazione professionali per operatori e personale di manutenzione, tra cui Ishida Expert, la prima risorsa di formazione digitale interattiva al mondo per pesatrici multiteste e sistemi di controllo peso.
Ricambi
I ricambi originali Ishida fanno davvero la differenza quando si tratta di mantenere la velocità, la precisione e l’efficienza della vostra macchina. I nostri magazzini nel Regno Unito e in Europa dispongono di ricambi per tutte le macchine Ishida, compresi i modelli delle generazioni precedenti. Tutti i ricambi sono ordinabili 24 ore al giorno, 365 giorni l’anno e nella maggior parte dei casi possono essere consegnati il giorno successivo.
Contratti di assistenza
La nostra gamma di contratti di assistenza offre un valore e un supporto straordinari per la vostra attività. Sono stati concepiti per massimizzare le prestazioni delle vostre macchine, permettendovi di tenere sotto controllo i costi. I nostri contratti di assistenza prevedono una vasta gamma di opzioni, dai contratti standard di ispezione fino all’offerta di servizi completi. Comprendono tutto ciò che serve, dai sopralluoghi programmati alla calibrazione delle macchine e alla valutazione delle condizioni, fino al servizio di assistenza telefonica 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, e alla garanzia estesa per la vostra macchina.
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Ogni azienda ha le proprie sfide: la nostra sfida è aiutarvi a vincere le vostre. Lavorando in modo più efficiente, più veloce, insieme a voi, possiamo aiutarvi a raggiungere standard più elevati e a rendere i vostri prodotti pronti per la vendita al dettaglio in tempi più brevi.